1. Thức ăn chế biến ngon nhất là khu DL Bảo Đại
2. Thời gian: Xuất phát lúc 8 giờ, đặc biệt trong những ngày hè là quá muộn, nếu đi suối Hoa Lan thì 10 giờ mới ra tới đảo nên thời gian tham quan giải trí chỉ 3 tiếng, sau đó 2 giờ chiều phải khăn gói rời đảo lúc trời còn rất nóng nên về đến nhà bị mệt, chưa kể việc tập kết tại bến tàu do sắp sếp không tốt phải chờ đợi ca nô thì càng thêm bất tiện.
3. Trò chơi lâu nay vẫn chưa đổi mới nên chỉ gây hứng thú một lần đi. Một số loại hình chưa chú trọng đến dịch vụ cho thiếu niên là con em đi theo bố mẹ, nên đã hạn chế nhiều đến “thượng đế nhí”
4. Trong các khu du lịch, hình ảnh quảng bá công ty và giới thiệu địa danh không có; Bản đồ hướng dẫn khu du lịch chưa thấy. Sản phẩm du lịch đặc trưng, lưu niệm chưa phong phú, chưa khai thác vẻ đẹp hoang vu của rừng núi và sự đa dạng sản phẩm của biển đảo.
5. Mỗi khu du lịch nên có chương trình thay đổi theo tour, tránh dập khuôn máy móc đoàn trước giống đoàn sau.
6. Nhân viên phục vụ thân thiện nhưng phong cách phục vụ còn chưa chuyên nghiệp, mang tinh thần “người nhà” nên qua loa đại khái.
Với những tồn tại như trên, nhất thiết trong thời gian tới, Nhà máy và các đơn vị du lịch phải phối hợp cải tiến, nâng cao chất lượng phục vụ mới có thể đáp ứng tốt hơn nhu cầu của CBCNVvà của khách hàng.
Bài và ảnh: Phạm Đức Thảo